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7 pasos para vender online

Las redes sociales se han vuelto un canal de venta IMPRESIONANTE, por eso hoy quiero contarte los 7 pasos para vender online sin presionar ni castigar a la audiencia con mensajes de “comprame, comprame, comprame”, porque si algo quiero dejar en claro es que las personas no entran a las redes a comprar, entran a entretenerse y distenderse.

Te presento los 7 pasos:

  • Centrate en un nicho y conoce a tu cliente ideal
  • Crea una marca que te identifique
  • Define tus productos emocionalmente
  • Crea tu plan de contenidos
  • Canales dónde compartir el contenido
  • Establece tu plan de marketing
  • Define tu plan de acción

Centrate en un nicho y conoce a tu cliente ideal

Centrarse en un nicho significa encontrar una porción de mercado con características homogéneas, que tienen los mismos problemas reales y emocionales, donde centraremos todos nuestros esfuerzos comunicacionales para diferenciarnos de las marcas que hacen lo mismo que nosotros.

Conocer al cliente ideal de ese nicho es lo que nos va a permitir saber cómo comunicarnos  y crear mejores productos específicos para él.

Crea una marca que te identifique

Tener una marca no es solo el logo, implica dar a conocer toda nuestra historia, elegir los colores que nos representan, ponerle vida a esa marca, lo que comúnmente leemos como humanizar la marca.

Tanto si tenés una marca personal o una comercial, tiene una vida, una historia, tiene valores con los que va a conectar con tu cliente ideal, poner todo eso a la vista va a hacer que tu marca se diferencie de las demás, porque podrás tener otras que hagan lo mismo que vos, pero nadie lo va a hacer cómo lo hacés vos y por eso te van a elegir.

Define tus productos emocionalmente

Tus productos resuelven problemas, identifica por qué tus clientes compraron lo que compraron, hablá con ellos y preguntales, eso te va a ayudar a poder definirlos desde el punto de vista del cliente y vas a conocer palabras claves que podrás usar en tus futuras comunicaciones.

Preguntale cómo se sentían antes de tener tu producto y cómo se sintieron después de adquirirlo.

Crea tu plan de contenidos para vender online

Este es el punto, tal vez, más costoso para las emprendedoras: crear contenido. ¿Qué pongo? Ya no se me ocurre nada.

Por eso es muy importante tener un plan de contenidos. En la fórmula que utilizo yo, hay 3 pilares de contenidos que se relaciona estrictamente con el camino que recorre la audiencia hasta convertirse en cliente:

  • Atraer
  • Conectar
  • Vender

En esos 3 pilares voy estableciendo el contenido que quiero compartir pero te voy a contar con qué tipo de contenido potenciar cada uno.

Atraer:

  • Enseñar
  • Inspirar
  • Recomendar
  • Entretener
  • Motivar

Conectar:

  • Detrás de escena
  • Historias
  • Mostrarte
  • Historias de tus clientas
  • Casos de éxito

Vender:

  • Presentación de nuevas colecciones
  • Presentar los beneficios de cada producto
  • Mostrar cómo se usa
  • Promocionar descuentos

Podes leer este artículo para más información

Canales donde compartir el contenido

En este punto definimos los canales por dónde comunicar este plan de contenidos y acá volvé al cliente ideal, ¿dónde está él? En las redes sociales seguramente, pero en ¿qué redes? Esto es muy importante saberlo para poner foco, estar en el lugar correcto y centrar los esfuerzos.

Debés también conocer que existen otros canales que son 100% controlables por vos como son la web/tienda online y las listas de mails.

Debés también conocer que existen otros canales que son 100% controlables por vos como son la web/tienda online y las listas de mails. Click To Tweet

Establece tu plan de marketing

Este punto es el que vas a poder analizar, mejorar y replicar año a año y consiste en definir 3 puntos: Esos son algunos ejemplos.

  • ¿Qué objetivo quiero alcanzar? Nuevas metas
    *Aumentar los seguidores en cantidad y calidad
    *Aumentar las ventas
    *Crear mi base de datos
  • ¿Qué voy a hacer para lograrlo? Estrategia
    *Formar alianzas con marcas complementarias a mi producto, con el mismo cliente ideal
    *Calendario de promociones
    *Crear leads magnets para captar mails
  • ¿Cómo lo voy a hacer? Orgánico y pago
    *Calendario de publicación orgánico, búsqueda de hashtag
    *Invertir el 10% de las ventas mensuales en publicidad paga. En este punto podés escuchar este episodio del podcast para saber cuál es el mínimo que necesitas invertir por mes >>> Podcast episodio 5

Define tu plan de acción

Claro, hasta acá te parece una meta de muchísimo trabajo, por eso también es importante el plan de acción, para no volverse loca, querer hacer todo junto y no hacer nada.

Lo primero que debes hacer es dividir el año en partes, no importa cuando leas este post, desde ahora contá 12 meses y dividilo en semestres, trimestres, meses y semanas.

El objetivo mayor lo vas a ubicar en los semestres y lo vas a ir dividiendo en tareas más chicas, pero que aún son grandes para cumplir en un mes, por eso las ubicas en el trimestre. Después dividís esas tareas más chicas en tareas aún más pequeñas, que ubicas dentro del mes, así esa tarea la volvés a dividir hasta que quede en tareas que puedas cumplir en un día.

Cuando veas este plan de acción, no te va a parecer tan grande, pero al final del año verás TODO lo que hiciste y podrás ver claramente qué objetivos se cumplieron y dónde fallaron los que no.

Estos son los 7 pasos que recorro con mis clientas para vender online, si te gustaría aplicarlos no tenés más que ponerte en contacto conmigo y te cuento todas las maneras que podemos trabajar juntas.

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