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¿Cómo escalar mi emprendimiento y vender más?

escalar mi emprendimiento

¿Cómo escalar mi emprendimiento? es una de las preguntas que más te quitan el sueño, seguramente. Y la respuesta que surgió, desde hace ya un tiempo y se acentuó con la pandemia, es que hay que vender el conocimiento, hacer cursos. Y si bien es una manera de crecer, hoy quiero contarte algunas otras por si la cámara no es lo tuyo.

Vamos ver modelos de crecimiento tanto para productos como para servicios, para que analices las opciones y elijas según tu emprendimiento y lo que vaya resonando con vos.

Antes de que leas los modelos de crecimiento, para escalar tu negocio, quiero que imagines a tu emprendimiento de acá a 5 años. ¿Cómo es? ¿Cómo estás trabajando? ¿Cuánto estás vendiendo? ¿Trabajas sola o tenés quienes te ayudan?

Tomate un tiempo e imagina cómo sería una semana ideal de trabajo y después seguí leyendo.

Ahora sí, empecemos.

Escalar mi emprendimiento: Productos

Si bien aumentar la producción puede llevarte a formar equipo de trabajo o agrandarlo si ya tenés, la idea es que vayas pensándolo y aplicando de a poco, una vez que elijas el modelo que vaya con vos.

  • Puntos de venta
  • Listos y personalizados
  • Profundización o diversificación
  • Talleres complementarios

Puntos de venta

Este modelo consiste en buscar revendedores de tus productos, locales a los tu cliente ideal ya frecuenta y pueden comprar tus productos ahí mismo.

Por ejemplo si vendes postres podés pensar en ofrecerlos en los supermercados o minimercados de tu ciudad o si vendes adornos en porcelana fría podrías ofrecerlos en los cotillones.

La elección de los locales, siempre va a depender de tu cliente ideal y el producto.

Listos y personalizados, para escalar mi emprendimiento

El modelo de listos y personalizados es tener la posibilidad de vender tus productos ya confeccionados, armados y que el cliente tiene listos para usar u ofrecerle hacerlos personalizados, a su gusto, colores, medidas, lo que necesite.

La gran ventaja de este modelo es que te permite aumentar el valor de tu producto cuando ya incluye tu tiempo y el cliente tiene variantes de precios.

Un ejemplo, fácil es el de la confección de ropa. Podrías tener una colección lista y ofrecer el servicio de que cada prenda pueda ser hecha a medida. Otro, puede ser el de regalería: podés tener una línea de productos ya preparados y esos mismos ofrecerlos personalizados, el ejemplo más claro es el de las tazas. Hay una variedad de ellas con frases y otra donde podés ponerle fotos y todo lo que el cliente quiera para hacerla a su gusto.

Profundización o diversificación

Este modelo consiste en hacer un producto y hacerlo de mil maneras. Un ejemplo, podrían ser las agendas: es un producto, pero tiene muchos diseños de tapa, pueden ser agendas eternas o día por día. Profundizar en un solo producto te permitirá volverte experta y posicionarte mucho mejor.

La diversificación, consiste en agregar categoría de productos, siguiendo con las agendas puede ser que empieces a hacer carátulas para carpetas o lapiceras con los mismos motivos de las agendas. Son productos complementarios al principal que te permitirán vender más.

Talleres complementarios a tu producto

Este tipo de modelo puede ser no solamente talleres presenciales u online, pensá también en ebooks, plantillas, guías que complementen el producto o el uso del producto.

Por ejemplo, pensemos en una florería dónde la mayoría de los clientes vuelve al poco tiempo de haber comprado su plantín para que puedan salvarlo porque no supieron cuidarlo. Un producto sería una guía sobre cómo salvar tu plantín.

Escalar mi emprendimiento: Servicios

Cuando vendemos servicios, estamos limitadas a las horas que podamos darle a cada cliente, por lo tanto aquí te presento algunos modelos para vender más con menos tiempo de parte tuya.

Packs de servicios, para escalar mi emprendimiento

Este modelo es muy frecuente, armar mínimo 3 opciones para tus servicios. Explicando bien qué contiene cada uno, qué se va a llevar el cliente y las condiciones de pago. En esos packs está todo ya pre-armado, el cliente elije el que necesita y se entrega. No hay opción de personalizar nada.

Un ejemplo son los servidores de e mail marketing, de acuerdo al plan que contrates tienen funciones habilitadas.

Modelo grupal

Este modelo puede aplicarse tanto en lo online como en lo offline. Agrupar los clientes por necesidades y así tu tiempo rinde mucho más. Son los conocidos webinarios, talleres presenciales, workshops.

Modelo online, para escalar mi emprendimiento

Este es el famoso modelo de los cursos, basado 100% online, se trata de crear cursos o talleres donde todo el material esté grabado y el cliente requiera poco o nada de tu tiempo.

Para elegir el modelo de crecimiento, seguí el ejercicio de arriba, pensá cómo te gustaría ver tu emprendimiento de acá a 5 años y con eso en mente podrás elegir más fácilmente. Pero antes de elegir: expectativas claras, todo requiere esfuerzo, constancia, tiempo e inversión. Ningún modelo va a hacer que crezcas si no están las 4 condiciones.

Qué tipo de feed puedo usar

¿Qué tipo de feed puedo que usar? Seguramente ya viste o leíste mucho sobre los tipos de feed de instagram que podés usar. Hoy voy a hacerte un repaso de los más usados y también voy a decirte qué tipo de feed podrías usar.

Empecemos con los tipos de feed:

  1. Por color
  2.  Horizontal
  3.  Vertical
  4.  Rompecabezas
  5.  Ajedrez
  6.  Con marcos

Por color

Es el tipo de feed donde se utiliza para todas las comunicaciones un mismo color o tono de color.

Tipo de feed por color

Horizontal

Es el feed que se compone de 3 fotos, que juntas forman una sola horizontal, en este tipo siempre hay que tener en cuenta 3 cosas: la calidad de las fotos que forman a la foto mayor es importante, lo segundo a tener en cuenta es que cada foto tiene que funcionar por sí sola también, de lo contrario la audiencia no va a entender. Y por último cada foto debe tener su propio texto, copiar el mismo para todas las fotos es perder una oportunidad de conectar con el cliente.

Tipo de feed horizontal

Vertical

Este tipo de feed vemos que cada columna vertical tiene siempre un mismo criterio, por ejemplo puede ser a la derecha e izquierda siempre hay fotos en color y en el centro siempre hay una foto en blanco y negro.

Tipo de feed vertical

Rompecabezas

Este feed requiere más planificación y hay que tener en cuenta que cada comunicación pueda funcionar por sí sola, no esperar a completarse para entenderse. En este caso, se puede usar una base y el contenido va dentro, para que sean esas bases las que formen parte del rompecabezas.

Tipo de feed rompecabezas

Ajedrez

No hace falta que pensemos en blanco y negro, este feed puede usarse de diferente manera, pero siempre termina pareciendo un tablero de ajedrez. Se puede usar una foto a la derecha e izquieda y en el centro una placa de color solido, en los siguientes post se intercambian; la placa de color para a los laterales derecha e izquierda y una foto en el centro.

Tipo de feed ajedrez

Con marcos

Este tipo de feed es el más fácil, incluso podemos usar los marcos que la misma plataforma nos provee. Pero también podemos usar unas plantillas que preparemos para nuestras comunicaciones con los colores de nuestra marca y cada placa va a tener nuestro propio marco.

Tipo de feed con marcos

Ahora bien quiero explicarte que más allá del tipo de feed que elijas, tiene que cumplir tus objetivos, no importa si está ordenado o sigue un criterio, si tu feed no provoca ninguna acción en la audiencia, estás perdiendo tiempo.

Por lo tanto vamos a hablar de un feed funcional, que es una “cosa” aislada, es parte de toda tu comunicación. Es una herramienta más, junto con el texto que siempre debe estar presente en cada post.

¿Qué objetivos puede tener un feed?

  • Darle mayor visibilidad a tu emprendimiento
  • Aumentar el reconocimiento de marca
  • Generar interacción con los usuarios
  • Aumentar la confianza del cliente
  • Hacer crecer tu comunidad
  • Llegar a nuevos clientes potenciales
  • Vender

Por supuesto que todos estos objetivos no se logran de una comunicación a la otra, lleva tiempo y constancia lograrlos, pero conociéndolos estás un paso más cerca de lograrlos.

Mi recomendación

El feed rápidamente tiene que ampliar la información que se ve en la bio, a simple vista la audiencia tiene que entender de qué va tu emprendimiento.

Que ayuda a esto:

Fotos profesionales de tus productos, fotos tuyas para ponerle rostro al emprendimiento y fotos donde el cliente ideal pueda identificarse.

Que las placas tengan un título, si bien no podemos llenarlas de información porque no se entendería, podemos ponerle un título que llame la atención o informe más sobre el producto que estamos  mostrando y lleve a tu audiencia a entrar a ese post y leerte.

Otra cosa que ayuda a que el feed sea funcional son placas con diseño, no voy a decirte que llames a  un diseñador si no podés invertir ahora en eso, pero hay muchas plataformas gratis que te permiten hacer diseños divinos, que tienen ya plantillas establecidas y vos vas cambiando los colores y las fotos.

El tipo de feed que elijas va a depender de vos, de tu cliente y la personalidad de tu marca. Si tu marca es una marca estructurada, el feed ajedrez sería una buena opción, en cambio si tenes una marca, que apunta a un público joven, descontracturado, un feed rompecabezas sería una opción ideal.

Más allá de eso, lo importante es tener en cuenta que nuestro feed cumpla los objetivos que nos proponemos y por supuesto que sea un feed  donde muestre toda nuestra estrategia de contenidos y no sea solo una vidriera.

Acá podés leer sobre el marketing de contenido

Cómo humanizar tu emprendimiento.

como humanizar tu emprendimiento

Cómo humanizar tu emprendimiento.

La GRAN ventaja de humanizar tu emprendimiento es poder diferenciarte. Hay que tener en cuenta que lo que vos estás haciendo lo pueden estar haciendo otras personas también, pero como VOS LO HACÉS no lo puede hacer nadie más. Además de esto, humanizar tu emprendimiento te permite crear relaciones a largo plazo con tu audiencia, generar confianza y traerá mejores resultados a tu estrategia comunicacional en las redes.

Pero humanizar tu emprendimiento no sólo se refiere a que vos como emprendedora hagas vivos, aparezcas en todas las fotos o salgas en videos.

Poder humanizar tu emprendimiento significa mostrar que detrás hay alguien con sentimientos pero podés no aparecer, por eso aquí te voy a dejar formas de humanizarla sin que aparezcas vos en primera plana.

  • Mostrá la personalidad de tu emprendimiento
  • Firma tus publicaciones
  • Experiencias offline
  • Mostrá sentido del humor
  • Reconoce los errores
  • Socializa con tus seguidores
  • Mostrá tu equipo de trabajo
  • Personas que te inspiran
  • Detrás de escena
  • Historias personales

Mostrá la personalidad de tu emprendimiento

Los productos o servicios no tienen sentimientos, pero todo tu emprendimiento y tu marca sí lo tienen. Podés mostrar cuáles son tus valores, contar tu historia, la misión de tu emprendimiento, qué causas apoyas.

Firmá tus publicaciones

Es una forma de mostrar que detrás de tu comunicación hay alguien, un nombre. Además cuando la audiencia quiera escribirte van a saber cómo te llamas, porque no hay nada más frustrante que no saber a quién le estás hablando.

Experiencias offline

Enviarle algún presente a tus clientes, por supuesto algo que tenga que ver con tu emprendimiento, hará que sepa que detrás de las redes, hay alguien que piensa en él y se preocupa. Este punto lo podés aprovechar para agasajarlos por sus cumpleaños.

Mostrá sentido del humor

Por supuesto que hablamos de un sentido del humor que compartas con tu audiencia, guiños con los que tu cliente se sienta identificado.

Mostrar sentido del humor humaniza tu marca, sin que vos aparezcas en primera plana.

En este caso particular, te voy a contar una experiencia personal: Una o dos veces por semana pido comida a un delivery, nunca había prestado atención de que el pedido llegaba con cierta demora, la verdad que lo esperaba súper tranquila. Un día la dueña me pidió disculpas por la demora y nos hicimos unos chistes por el cuadro de futbol. En el próximo pedido recibo, además de la comida, una nota que decía “tarde pero con amor”. Lo que me lleva al siguiente punto.

Reconoce los errores

No hay manera de ser más humano que cometiendo errores, pero si los aprovechamos aprendemos y sino los repetiremos, pero en este punto además de reconocerlo es pedirle disculpas al cliente y por supuesto ofrecer una solución.

Socializa con tus seguidores

Esto lo digo repetidas veces, las redes son SOCIALES, participá de las comunidades que vos seas parte, da like, comenta y comparte el contenido que te guste. Socializá, así será un ida y vuelta y tu audiencia notará que no sos un robotito que comparte contenido nada más.

Mostrá tu equipo de trabajo

Si tu equipo tampoco se anima a las fotos, contá sus historias, cómo empezaron a trabajar con vos, por qué los buscaste. Siempre detrás de un emprendimiento hay mucha gente, aprovechá y dalos a conocer, por supuesto que con su consentimiento.

Personas que te inspiran

¿Quién es tu referente? ¿Quién es tu guía? Mostrá las personas que te inspiran para humanizar tu emprendimiento y preguntale a tu audiencia quiénes son sus referentes, te puede servir también para conocerla más y tener nuevas ideas de contenido.

Detrás de escena

¿Cómo estaba tu mesa de trabajo antes de empezar y cómo terminó? El backstage de la sesión de fotos de tus productos, cómo quedó tu oficina si hiciste un cambio, una remodelación. ¿Compraste una máquina nueva? ¿Te estás capacitando? Todo eso y más de tu día a día humaniza tu marca y no estarás en primera plana, pero tu audiencia sabrá que hay una persona de carne y huesos detrás.

Historias personales

Cuenta historias y anécdotas que te pasaron a vos o a clientes, acá mismo en el post yo te conté una historia mía como clienta y en mi podcast te cuento otra si deseas escucharla da click aquí

Bueno hasta acá todos los tips, por supuesto que si tenés alguno que no veas, espero que ¡me lo cuentes! Pero verás que sí podés humanizar tu emprendimiento sin hacer constantes apariciones si no es lo que te apetece en este momento.

10 tips para ser más productiva para emprender en casa

Emprender en casa siempre es un reto. Cumplimos muchos roles, podemos sentirnos cansadas y a la vez estar con la sensación de no haber hecho nada, por eso es que preparé estos 10 tips para ser más productiva para emprender en casa.

Establece TUS horarios.

Vos te conocés y sabés en qué momento sos más productiva y en qué momento no. Mucho tendrá que ver con el funcionamiento de tu casa, pero sólo vos vas a saber que horario es “normal”. Ponele principio y fin, porque como todo trabajo necesitas desconectar un poco.

Alarmas motivacionales.

A veces ponerle fin a nuestro horario laboral se hace complicado,  por eso te propongo que para el horario de “salida” del trabajo pongas una alarma con algún nombre fuerte. Por ejemplo la mía se llama: Te necesitan más que ayer.

Calendarizar todo.

Sí, ¡TODO! Incluso las actividades de tus hijos, cosas de la casa y tu emprendimiento. Todo en un planner semanal, donde a simple vista veas la semana completa y después la puedas desglosar en acciones semanales.

Herramientas para calendarizar.

Yo sigo amando el papel y la lapicera, por eso es que acá me gusta siempre nombrarlos como herramientas. Uso muchas lapiceras de colores, para decorar todos los planners y blocks de hojas que uso, para que no sea algo monótono y aburrido. Y por supuesto lo complemento con herramientas digitales como google calendar y google keep note, que están sincronizados con el celular.

Trabajar en bloques de tiempo.

Agrupar tareas iguales o similares nos ayudará a ser más productivas y marcarle a cada bloque inicio y  fin, nos ayudará a concentrarnos sólo en eso que establecimos

Ubicar al cliente.

Oh no no, no te voy a hablar de ventas acá. Te voy a contar cómo ubicarlo en tiempo y espacio. Como trabajas en tu casa, tal vez el cliente cree que puede ir a hacerte un pedido a cualquier hora porque total “estás ahí”. Bueno, no obvio. Por eso recomiendo mucho, si tenés local que pongas un cartel con horarios, bien claro. Y si sólo haces ventas online que cada tanto hagas un post recordando el horario de atención al público.

Chau distracciones I.

Si trabajaras 8 horas bajo relación de dependencia ¿podrías usar las redes sociales o el celular en ese horario? No, bueno, hace lo mismo cuando te sientes a trabajar en tu emprendimiento. Silencia todas las notificaciones y abrí una página de internet si es estrictamente necesario, porque una página lleva a la otra y terminaste en facebook viendo memes.

Chau distracciones II.

El mail! Otro gran distractor… establece un bloque de tiempo exclusivo para los mails, así no estás cada 10 minutos mirando y respondiendo las consultas. En este punto te doy un tip extra: en gmail podés poner respuestas automáticas para bajarle la ansiedad a los clientes, donde les decís a partir de qué hora vas a responder los mails.

Programá contenido.

Las redes sociales nos llevan mucho tiempo, establece sobre qué vas a hablar, para que no sea todo ventas, establece la frecuencia semanal y ponete un día a la semana a programar contenido. Hoy en día para facebook e instagram tenemos el creator studio que es una bomba, podés programar las 2 y sólo te dedicas a responder comentarios e interactuar con tu audiencia.

Prémiate.

El punto más importante de toda la planificación. Algo durante la semana salió bien, súper bien seguramente así que hacé algo que te guste para festejar, tomate una cervecita, da una vuelta, tomá un helado o comprate esa remera que tanto te gusta. No hace falta que sea caro, con que te mimes es suficiente.

Si querés poder aplicar todos estos tips, te invito a mi curso gratis: + PRODUCTIVIDAD PARA EMPRENDER en casa.

cuantos caracteres puedo escribir en facebook e instagram

Cuantos caracteres puedo escribir en Facebook e Instagram

La ventaja de las redes sociales es que en ellas las emprendedoras tenemos los mismos metros cuadrados que una multinacional y con esto me refiero a que tenemos la misma cantidad de caracteres para escribir en Facebook e Instagram.

Por supuesto que en las redes no solo se trata de escribir, es una combinación de texto e imágenes, pero en este post vamos a centrarnos en la cantidad de caracteres para escribir en facebook e Instagram.

Caracteres para escribir en Facebook

Acá podemos contar historias más largas, tenés que tener en cuenta que lo primero que ve el usuario es el texto, así que los primeros renglones son importantísimos y deben captar la atención para seguir leyendo.

Cómo se ve un post en facebook, desde el celular.

Ahora, lo importante, en Facebook el límite de caracteres para escribir publicaciones es de 63206, cuentan las letras, los espacios, emojis y hashtag. Para los comentarios el límite es de 8000.

Caracteres para escribir en Instagram

Esta red social es mucho más visual, la imagen es lo primero que vemos, por lo tanto debe ser atractiva, de buena calidad y con un título que invite a seguir leyendo.

Aquí la cantidad de caracteres es muchísimo menor, solo permite 2200 y cuentan los mismos elementos que en facebook, letras, espacios, emojis y hashtag.

Cómo se ve un post en Instagram, desde el celular.

Si bien esos son los máximos de caracteres para escribir en Facebook e Instagram, hay que tener en cuenta que siempre las descripciones se ven cortadas y para leer todo la audiencia debe apretar “seguir leyendo” o “ver más”, por lo tanto tenemos que llamar su atención en los primeros 125 caracteres en Instagram y con 480 en Facebook.

¿Querés más información sobre cómo escribir textos?

Te comparto este podcast>>> Episodio Cómo escribir textos emocionales

¿Querés diseñar imágenes que llamen la atención?

Te comparto este tutorial>>> Cómo diseñar sin ser diseñador, fácil y gratis.

7 pasos para vender online

7 pasos para vender online

Las redes sociales se han vuelto un canal de venta IMPRESIONANTE, por eso hoy quiero contarte los 7 pasos para vender online sin presionar ni castigar a la audiencia con mensajes de “comprame, comprame, comprame”, porque si algo quiero dejar en claro es que las personas no entran a las redes a comprar, entran a entretenerse y distenderse.

Te presento los 7 pasos:

  • Centrate en un nicho y conoce a tu cliente ideal
  • Crea una marca que te identifique
  • Define tus productos emocionalmente
  • Crea tu plan de contenidos
  • Canales dónde compartir el contenido
  • Establece tu plan de marketing
  • Define tu plan de acción

Centrate en un nicho y conoce a tu cliente ideal

Centrarse en un nicho significa encontrar una porción de mercado con características homogéneas, que tienen los mismos problemas reales y emocionales, donde centraremos todos nuestros esfuerzos comunicacionales para diferenciarnos de las marcas que hacen lo mismo que nosotros.

Conocer al cliente ideal de ese nicho es lo que nos va a permitir saber cómo comunicarnos  y crear mejores productos específicos para él.

Crea una marca que te identifique

Tener una marca no es solo el logo, implica dar a conocer toda nuestra historia, elegir los colores que nos representan, ponerle vida a esa marca, lo que comúnmente leemos como humanizar la marca.

Tanto si tenés una marca personal o una comercial, tiene una vida, una historia, tiene valores con los que va a conectar con tu cliente ideal, poner todo eso a la vista va a hacer que tu marca se diferencie de las demás, porque podrás tener otras que hagan lo mismo que vos, pero nadie lo va a hacer cómo lo hacés vos y por eso te van a elegir.

Define tus productos emocionalmente

Tus productos resuelven problemas, identifica por qué tus clientes compraron lo que compraron, hablá con ellos y preguntales, eso te va a ayudar a poder definirlos desde el punto de vista del cliente y vas a conocer palabras claves que podrás usar en tus futuras comunicaciones.

Preguntale cómo se sentían antes de tener tu producto y cómo se sintieron después de adquirirlo.

Crea tu plan de contenidos para vender online

Este es el punto, tal vez, más costoso para las emprendedoras: crear contenido. ¿Qué pongo? Ya no se me ocurre nada.

Por eso es muy importante tener un plan de contenidos. En la fórmula que utilizo yo, hay 3 pilares de contenidos que se relaciona estrictamente con el camino que recorre la audiencia hasta convertirse en cliente:

  • Atraer
  • Conectar
  • Vender

En esos 3 pilares voy estableciendo el contenido que quiero compartir pero te voy a contar con qué tipo de contenido potenciar cada uno.

Atraer:

  • Enseñar
  • Inspirar
  • Recomendar
  • Entretener
  • Motivar

Conectar:

  • Detrás de escena
  • Historias
  • Mostrarte
  • Historias de tus clientas
  • Casos de éxito

Vender:

  • Presentación de nuevas colecciones
  • Presentar los beneficios de cada producto
  • Mostrar cómo se usa
  • Promocionar descuentos

Podes leer este artículo para más información

Canales donde compartir el contenido

En este punto definimos los canales por dónde comunicar este plan de contenidos y acá volvé al cliente ideal, ¿dónde está él? En las redes sociales seguramente, pero en ¿qué redes? Esto es muy importante saberlo para poner foco, estar en el lugar correcto y centrar los esfuerzos.

Debés también conocer que existen otros canales que son 100% controlables por vos como son la web/tienda online y las listas de mails.

Debés también conocer que existen otros canales que son 100% controlables por vos como son la web/tienda online y las listas de mails. Click To Tweet

Establece tu plan de marketing

Este punto es el que vas a poder analizar, mejorar y replicar año a año y consiste en definir 3 puntos: Esos son algunos ejemplos.

  • ¿Qué objetivo quiero alcanzar? Nuevas metas
    *Aumentar los seguidores en cantidad y calidad
    *Aumentar las ventas
    *Crear mi base de datos
  • ¿Qué voy a hacer para lograrlo? Estrategia
    *Formar alianzas con marcas complementarias a mi producto, con el mismo cliente ideal
    *Calendario de promociones
    *Crear leads magnets para captar mails
  • ¿Cómo lo voy a hacer? Orgánico y pago
    *Calendario de publicación orgánico, búsqueda de hashtag
    *Invertir el 10% de las ventas mensuales en publicidad paga. En este punto podés escuchar este episodio del podcast para saber cuál es el mínimo que necesitas invertir por mes >>> Podcast episodio 5

Define tu plan de acción

Claro, hasta acá te parece una meta de muchísimo trabajo, por eso también es importante el plan de acción, para no volverse loca, querer hacer todo junto y no hacer nada.

Lo primero que debes hacer es dividir el año en partes, no importa cuando leas este post, desde ahora contá 12 meses y dividilo en semestres, trimestres, meses y semanas.

El objetivo mayor lo vas a ubicar en los semestres y lo vas a ir dividiendo en tareas más chicas, pero que aún son grandes para cumplir en un mes, por eso las ubicas en el trimestre. Después dividís esas tareas más chicas en tareas aún más pequeñas, que ubicas dentro del mes, así esa tarea la volvés a dividir hasta que quede en tareas que puedas cumplir en un día.

Cuando veas este plan de acción, no te va a parecer tan grande, pero al final del año verás TODO lo que hiciste y podrás ver claramente qué objetivos se cumplieron y dónde fallaron los que no.

Estos son los 7 pasos que recorro con mis clientas para vender online, si te gustaría aplicarlos no tenés más que ponerte en contacto conmigo y te cuento todas las maneras que podemos trabajar juntas.

¿Necesito una base de datos?

¿Necesito una base de datos?

Con el auge de las redes sociales, se dice mucho que el email marketing murió, que ya no sirve y mis clientas me preguntan  ¿necesito realmente una base de datos?

Mi respuesta siempre es muy simple: cada persona que está en una red social, necesita un  mail para poder ingresar a ella, por lo tanto TODOS tenemos una cuenta. Y siempre cuento la misma anécdota: mi papá de casi 70 años, es decir, creció en una época dónde no existía el e-mail, tiene uno (se olvida la contraseña, pero lo tiene… love you pa!)

¿Qué es una base de datos?

Definición de Wikipedia: Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.

¿Dónde puedo armar mi base de datos?

Hoy en día hay muchos servidores que te facilitarán el ingreso y clasificación de tu base de datos, pero te voy a contar los 3 que más uso yo:

Hubspot tengo el chat integrado en la web, donde pueden comunicarse conmigo y si no respondo en ese momento, les doy la opción de que me dejen su mail y yo les respondo directamente con un correo a su casilla. Pero la misma plataforma lo registra a una lista y de ahí enviar una campaña de email.

Doppler es una plataforma súper amigable, el servicio de atención al cliente es increíble y la gran ventaja es que está en español.

Mailchimp ésta es la primera plataforma que conocí, es también muy fácil de usar, la gran desventaja es que está en inglés, pero hace poco sumaron

Las 3 plataformas tienen su parte gratis muy completa.

Ventajas de tener una base de datos:

  • Canal propio

Es un canal exclusivamente tuyo, no sólo por lo que puedas comunicar, sino que además tus lectores tienen toda su atención puesta en vos, no están recibiendo estímulos de ninguna otra marca.

  • Conversión

Está comprobado que las conversiones por e-mail son las más altas, convierte 3 veces más que otros canales.

  • Relación

Crea una relación muy cercana con la audiencia, tanto para vos como para ellos, que se sienten confiados.

¿Qué hago con mi base de datos?

Lo primero que voy a decirte es que la hagas crecer, con contenido de valor y dando algo exclusivo para que se suscriban a tu lista. Puede ser un descuento, un ebook, algún video que sólo se pueda obtener suscribiéndose. Acá tenés total libertad de ponerte creativa y crear algo que a tu audiencia le encante tanto que decida dejarte como “pago” su mail.

crear algo que a tu audiencia le encante tanto que decida dejarte como “pago” su mail. Click To Tweet

Una vez que tengas ese lead creado, aquí mismo te dejo un tutorial para que armes tu landing page y empieces a formar tu base de datos.

¿Por qué elegí mailchimp? Es la que más conozco y podía explicarla con mucho mayor detalle y facilidad, de todas maneras Doppler estoy estudiándola para brindarte más contenido.

Cómo redactar una biografía que conecte

Cómo redactar una biografía que conecte con tu audiencia. 

Hay bios que te invitan a seguir leyendo y otras que te sacan huyendo. En este artículo quiero contarte cómo redactar una biografía que conecte con tu audiencia, se quede leyendo todos tus post, ganarte el follow y empezar a conectar.

Lo primero que quiero contarte son los elementos que forman a una bio que conecte:

  • Usuario
  • Nombre
  • Hashtag
  • Llamada a la acción
  • Enlace
  • Historias destacadas
  • Emojis
Ejemplo de una biografía.

Usuario

Es el arroba (@) acá es necesario que lleve tu nombre si es marca personal o el nombre de tu emprendimiento si es marca comercial. Debería ser lo más simple posible, pero puede para que el nombre esté ocupado y debas ponerte más creativa.

Si tenés una fanpage, también deberían coincidir, para hacer la búsqueda más fácil para tu audiencia.

Nombre

No, necesariamente tiene que ser el mismo que el usuario, acá la recomendación es usar palabras claves por las cuales te buscaría tu audiencia. El objetivo es que cuando la audiencia busca información aparezcas en los resultados, ya sea que tengas una marca personal o una marca comercial, la idea es que te encuentren de manera rápida nuevas audiencia.

Por ejemplo mis seguidoras, me pueden buscar por solezacnun, pero la nueva audiencia, que no me conoce comenzará su búsqueda con la palabra marketing.

Hashtag

En la biografía, los hashtag que debes usar son los propios de tu marca, para ir instalándolos y que la audiencia pueda seguirlos para tener todo tu contenido agrupado.

Acá hay más información sobre los hashtag

Llamadas a la acción

Las llamadas a la acción, son importantes si necesitas que la audiencia haga algo en concreto. Por ejemplo si estás en etapa lanzamiento de un producto, podés indicar en la biografía que pueden obtener más info aquí y señalar le link.

Si querés más info sobre las llamadas a la acción te dejo este artículo

Enlaces

Es una función muy importante que aunque no tengas web podés aprovecharlo igual, usando linktr.ee si tenés varios links para poner, si solo deseas poner un link podés pegarlo directamente ahí.

Si deseas usar tu propio dominio podés crear una página exclusiva para instagram, no visible desde tu web, como te muestro mi ejemplo acá abajo.

Historias destacadas

Las historias destacadas nos permiten agregar más información a la bio. Por ejemplo podemos tener una sobre nuestra info de contacto, proceso de compra, productos destacados o contenidos de valor, incluso testimonios.

Emojis

Los emojis nos ayudan a decir algo con menos cantidad de caracteres o expresar mejor un sentimiento. En la biografía, además, aportan frescura, dinamismo y conectan mucho más con la audiencia.

Por último voy a dejarte unos tips, para redactar una biografía que conecte.

  • No escribas un bloque te texto pesado, es mejor dividirlo en oraciones
  • Usa links que puedas medir, por ejemplo linktr.ee o bit.ly (que es para acortar un enlace). Si deseas poner tu whatsapp, podés hacerlo con enlace personalizado aquí y sólo usarlo en la bio para saber cuánta gente te contacta desde allí.
  • Mantené tu biografía siempre actualizada.
  • Remarcá lo importante con emojis.

Tener una biografía que conecte, va a permitir que se queden leyendo y tengan ganas de conocerte. Espero con este post, haberte ayudado a redactarla o inspirado a cambiarla para conectar con tu audiencia.

¿Qué es el marketing de contenidos? [+REGALO]

El marketing de contenido o content marketing o, como lo llamo yo, el marketing del amor, se basa en crear una estrategia que abarque todo el camino que recorre la persona hasta convertirse en cliente y enamorarse de tu marca.

¿Cuál es ese camino que recorre? Empieza siendo un total desconocido de tu marca o tu producto, por lo que en este momento es necesario atraerlo para que te conozca. Una vez pasada esa barrera, necesitas entablar una relación con él, conectar, crear un vínculo y el último paso es concretar la venta, consolidar la relación.

¿Ves por qué lo llamo marketing del amor? Se trata de crear una relación con tu cliente

El marketing de contenidos, no es nuevo, pero sí se hizo mucho más visible para los emprendedores desde que las grandes marcas irrumpieron en el mundo de las redes sociales. Lograron humanizar todo tipo de marcas y tenía una cercanía con el usuario antes impensada.

Camino que recorre una persona para convertirse en cliente.

¿POR QUÉ HACER UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DE CONTENIDO?

Para los emprendedores las redes sociales juegan un papel súper importante, son su medio para llegar a más personas, pero acá es donde necesitamos hacer un ¡stop! Las personas no entran a las redes a comprar, no tienen ganas de ver que les quieren “encajar” productos. Entran a divertirse, pasarla bien, a entretenerse y socializar.

Por eso es necesario crear una relación con cliente que vaya más allá de la compra-venta. Hay que crear afinidad, entusiasmo por tu marca, crear una relación. Enamorarlo.

Si estás pensando: ¿Esto, lo puedo aplicar a mi emprendimiento? La respuesta es sí. Y si te interesa crear una estrategia de marketing de contenidos ¡Seguí leyendo!

Las personas no entran a las redes a comprar, no tienen ganas de ver que les quieren “encajar” productos. Click To Tweet

¿QUÉ NECESITAS PARA CREAR CONTENIDO?

Lo primero que debes tener en cuenta para crear tu estrategia de marketing de contenidos es conocer a tu cliente ideal y tu avatar.

Conoce tu cliente ideal y avatar en este artículo.

El paso siguiente infaltable es tener un calendario de contenidos que se ajuste a tu marca, producto, cliente y objetivos comunicacionales.

Los objetivos, van a estar relacionados con el camino que recorre el cliente atraer, conectar y vender. En cada objetivo podés elegir si educar, entretener o informar a tu audiencia. Y por último necesitas establecer tus canales. Seguramente ya estés en las redes,  pero debes optimizarlas para que tu cliente te encuentre fácilmente. Un requisito importantísimo (y no exagero) tienen que ser perfil empresa o fan page, porque eso te va a permitir conocer mucho más a tu audiencia con las estadísticas que proporcionan las mismas plataformas.

Conoce más sobre cómo empezar en las redes sociales acá.

Además debes decidir si tener una web/blog o tienda online y considerar comenzar una estrategia de e-mail marketing.

Tal vez todo esto junto te parece abrumador, pero tranquila vas a necesitar empezar por algún lugar y con el tiempo vas a ir incorporando canales para comunicarte con tu audiencia. La clave es el foco, seguí leyendo que te cuento más sobre cómo crear contenido.

CÓMO CREAR CONTENIDO PARA LAS REDES SOCIALES

Para crear contenido necesitas conocer a tu cliente ideal y conocer el camino que recorre hasta convertirse en cliente. Como te mencionaba más arriba el camino que recorre es: desconocido, conocido y cliente y que se relacionan, entonces con la fórmula del marketing de contenidos atraer, conectar y vender.

Te voy a dejar una lista de tipos de contenidos podés compartir en cada una de las etapas.

Atraer

  • Enseñar
  • Inspirar
  • Recomendar
  • Entretener
  • Motivar

Conectar

  • Detrás de escena
  • Historias
  • Mostrarte
  • Historias de tus clientas
  • Casos de éxito

Vender

  • Presentación de nuevas colecciones
  • Presentar los beneficios de cada producto
  • Mostrar cómo se usa
  • Promocionar descuentos

No hace falta que utilices los 3 pilares, podés elegir 2 pero te recomiendo que uses la regla 80/20, 80% contenido y 20% venta. Es decir que de 10 post solo 2 sean venta.

Lo que resta por hacer es definir la frecuencia de publicación y quiero que tengas en cuenta que las redes sociales necesitan tiempo y constancia, no es algo de la noche a la mañana.

Ahora sí para terminar, quiero dejarte de regalo una lista con más de 15 contenidos para aplicar ya mismo.

Trabajar en bloques de tiempo para ser más productiva

Emprender en casa significa que estamos haciendo malabares con las muchísimas tareas que hacemos cotidianamente. Tenemos a cargo los hijos, la casa, la comida y nuestro emprendimiento y estoy segura que me olvido de algo. Si bien es cierto que no nos podemos dividir, lo que podemos hacer es trabajar en bloques de tiempo.

¿Qué es trabajar en bloques de tiempo?

Para trabajar en bloques de tiempo se necesitan 2 componentes:

  • Agrupar tareas
  • Asignarles principio y fin

Agrupar tareas

Significa que vamos a trabajar en serie, agrupando tareas iguales o similares. En mi caso, ponía un bloque te tiempo para diseñar podían ser logos o podían ser tarjetas personales, lo importante es que en ese bloque yo no me levanta a buscar cinta, hojas, ni programar el plotter.  Sólo me dedicaba al diseño. En cambio cuando tenía que cortar vinilos con el plotter preparaba todos los colores y tal vez pasaba toda la mañana cortando y al momento de “pelar” ese vinilo también hacía todos los colores juntos.

Asignarles principio y fin

Esto es tan simple como decir: en 2 horas voy a diseñar las 3 tarjetas que debo entregar. Por supuesto no es ponerse metas imposibles, sino establecer que tenemos principio y fin para no perdernos en la inmensidad del día.

Está comprobado que si digo: tengo todo el día para hacer 3 tarjetas, me va a llevar todo el día, aún sabiendo que puedo hacerlo en 2 horas.

Para este punto tengo unas recomendaciones:

  • El mayor bloque debe ser dedicado a tu actividad principal, es decir si vendés productos en tela el mayor tiempo vas dedicarlo en confeccionar esos productos y no publicando en redes por ejemplo.
  • Bloque de redes, sí debes tener un bloque específico de redes en tu emprendimiento, no es cuestión de abrir facebook o Instagram en cualquier momento del día y perderse en internet.
  • Bloque para respuestas a los clientes, no podemos estar entrando a cualquier hora a las redes, mails y teléfono para contestarle al cliente, se puede establecer un horario y comunicárselo para que no crea que lo estamos dejando de lado.
Mis bloques de tiempo

Beneficios de trabajar en bloques de tiempo

Existen varios beneficios de trabajar en bloques de tiempo, te voy a contar lo que más valoro yo, como mamá que emprende en casa.

  • Mayor productividad, vas a empezar y terminar tareas en menos tiempo
  • Más concentración, no vas a estar cortando las tareas a la mitad para empezar otra
  • Simplicidad, vas a estar más relajada y segura de lo que estás haciendo
  • Dueña de tu tiempo, sabés qué tiempo te lleva cada actividad y no vas a estar todo el día con un mismo trabajo que te podría haber llevado sólo una mañana.

Para poder trabajar con bloques de tiempo existe un requisito fundamental: SER REALISTA. Y este ser realista no significa no ir poniéndonos objetivos cada vez más altos, significa que si un trabajo nos lleva 3 días no queramos meterlo en un bloque de 3 horas. Eso es un camino directo a la frustración.

Espero que este post te anime a trabajar en bloques de tiempo y puedas ver que ser una mamá emprendedora no es un trabajo de 24 horas.